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et seq.羽毛筆指甲油 I 常見問題

 


Q1、請問訂購方式有哪些?
線上刷卡、ATM轉帳、貨到付款、超商代碼等付款方式。

Q2、訂購需要先入會員嗎?
無需加入會員便可購買,但加入會員方能享受完整購物功能及客戶服務。

Q3、商品頁上的價格是否為含稅免運費開發票的價格?
網站價格均為含稅的價格,除網頁另有標示外,單筆訂單滿$400(含)以上免運費,配送範圍限台灣本島(不含金、馬、離島)。

Q4、如何查詢我的訂單資料呢?
請登入帳號即可查詢訂單資料。

Q5、今天訂購商品甚麼時候可以收到?
請登入帳號進入『我的帳戶』查詢訂單是否已進入商品運送程序,運送時間約為3~7天(不含六日及國定假日)。

Q7、可以寄送海外或離島嗎?
配送範圍限台灣及金、馬、等離島,其餘海外人士敬請提供台灣寄送地址。

Q8、如何取消訂單?訂單數量有誤如何更改?
請登入帳號進入『我的帳戶』,該筆訂單直接取消或退貨,再重新訂購您要的商品數量。

Q9、訂購時忘了加購商品,請問可以再追加嗎?
請重新訂購,訂單分開計算 。

Q10、商品訂錯或不滿意,可以直接換購其他商品嗎?
於商品尚未寄出前可登入帳號進入『我的帳戶』,與客服聯繫後將該筆訂單直接取消或退貨,再重新訂購您要的商品。 但指甲油一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。 

Q11、加入會員後,忘記啟動帳號是否還可以使用?
加入會員後,請切記一定要啟動帳號,否則系統會視為無效帳號,而無法使用。

Q12、加入會員後沒有收到認證碼與啟動信函,要如何啟動帳號?
您可直接於登入會員畫面點選”忘記密碼”,輸入您的帳號及EMAIL重新寄送認證信。 若無法使用電腦啟動帳號,亦可直接撥打客服專線,將有專人為您服務。

Q13、請問訂購商品有開立發票嗎?
於本網站購物均會開立發票。 寄送時間為收到商品後7-10個工作天,方可收到訂單的發票。